Unsere Standards

Mit unseren Standards setzen wir neue Maßstäbe. Jeder Brief, der von uns zugestellt wird, erhält einen Barcode, der auf den saarriva-Briefmarken aufgedruckt ist. Mit Hilfe dieses Barcodes haben wir die Möglichkeit, verschiedenste Informationen, die Beförderung und Zustellung des Briefes betreffend, zu speichern und im Bedarfsfall abzurufen.

Folgende Vorteile resultieren aus dieser Vorgehensweise:

• Sendungsverfolgung: Jeder Brief kann vom Zeitpunkt des Eintreffens im saarriva-Briefzentrum bis zum Zeitpunkt der Zustellung beim Adressaten nachverfolgt werden.
  
  
• Einwurfeinschreiben ohne zusätzliche Gebühr: Mit Hilfe des Barcodes ist es uns möglich, für jeden von uns zugestellten Brief das Zustelldatum sowie die exakte Einwurfzeit zu ermitteln. All unsere Briefe haben somit den Charakter eines Einwurfeinschreibens und das ohne zusätzliche Kosten für Sie.
  
  
• Gewicht spielt keine Rolle: Wir befördern alle Ihre Briefe (bis 1.000 Gramm) zum jeweils für das Briefformat gültigen Preis. Dabei spielt das Gewicht (bis 1.000 Gramm) keine Rolle.
  
  
• Zustellung am Folgetag: Eine Zustellung erfolgt in der Regel am Folgetag.
  
  
• 2. Zustellversuch: Kann ein Brief beim ersten Zustellversuch nicht zugestellt werden, erfolgt ein 2. Zustellversuch innerhalb von 24 Stunden (ausgenommen an Sonn- und Feiertagen).
  
  
• Zustellung nur in Briefbehältnisse: Ist kein Briefbehältnis vorhanden oder kann der Brief aus anderen Gründen (z. Bsp. falsche Adresse) nicht zugestellt werden, gelangt der Brief zurück zum saarriva-Briefzentrum. Dort wird die Sendung dann von einem Sachbearbeiter unseres Redresscenters, bearbeitet. Danach erfolgt ein zweiter, kostenloser Zustellversuch. Erst wenn dieser 2. Zustellversuch ebenfalls erfolglos ist, wird die Sendung an den Absender zurück geschickt.
  
  
• Nachsendeantrag: Sie sind umgezogen oder befinden sich im Urlaub und möchten, dass Ihre Post an Ihre neue Anschrift (innerhalb des Saarlandes) geliefert wird?
  Kein Problem - teilen Sie uns online, telefonisch oder mit Hilfe unserer Nachsendeformulare, welche in unseren saarriva-Agenturen ausgelegt sind, einfach Ihre aktuelle Anschrift mit und wir werden Ihre neuen Daten in unser System einpflegen. Möchten Sie, dass Ihre Post während Ihres Urlaubs an eine andere Anschrift geschickt wird, dann teilen Sie uns diese bitte vier Wochen vor Urlaubsbeginn mit.

Sie sehen: Viel Service für wenig Geld